Als Studierendeninitiative legt HiASH einen Schwerpunkt auf die Unterstützung auf gleicher Augenhöhe. Wann immer Studierende sich mit ihren Fragen alleingelassen fühlen, bei HiASH finden sie immer ein offenes Ohr.
 
Bei Fragen und Problemen im Studienalltag stehen die HiASH-Berater/-innen zur Verfügung und geben ihre Erfahrungen und ihr Wissen an andere Studierende jeden Semesters, aber auch an Studieninteressierte weiter. Dabei geht es vordergründig um kurze Beratungssequenzen, weniger um eine längerfristige Begleitung. Die HiASH-Mentoring-Tandems sollen die Studierenden über die Semester hinaus vernetzen und intensiver unterstützen, als es in der HiASH-Beratung möglich ist. So können bisher ungenutzte Ressourcen an Wissen und Erfahrungen der Studierenden aus höheren Semestern an Studierende aus niedrigeren Semestern weitergegeben werden. Dieser Erfahrungsaustausch funktioniert natürlich in beide Richtungen, da Studierende über persönliche Ressourcen verfügen. In einem diskursiven Austausch können Lehrinhalte auf Augenhöhe abgefragt, verfestigt und hinterfragt werden, um sich besser im anfänglichen Fachdschungel zurechtzufinden.

Falls ihr Fragen habt, euch unwohl fühlt, nicht weiter wisst im Hochschuldschungel, könnt ihr eine/n Mitarbeiter_in ansprechen. Entweder persönlich, wenn sie euch in der ASH über den Weg läuft, oder aber ihr nehmt Kontakt per Mail auf. So könnt ihr einen Termin vereinbaren und euch dann treffen - entweder in der Hochschule oder an einem anderen Ort, an dem eine für euch gute Atmosphäre herrscht.