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Verwaltung und Technik Mitarbeiter_in IT-Service (m/w/d)

Stellenangebot vom:

Mitarbeit in der IT-Servicestelle der ASH Berlin, First-Level-Support für Studierende, Lehrkräfte und Mitarbeiter_innen, qualifizierte Störungsannahme zu Software- und Hardwareproblemen

Ab sofort in Vollzeit, 39,4 Std./Woche, unbefristet.

Entgeltgruppe nach TVL Berliner Hochschulen: 10

Kennzahl: 39_2024 (Bitte immer mit angeben)

Bewerbungsschluss: 26.07.2024

Profil

Tätigkeitsprofil:

  • Mitarbeit in der IT-Servicestelle der ASH Berlin
  • qualifizierte Störungsannahme zu Software- und Hardwareproblemen
  • Fehler-/Problemanalyse mit nachfolgender Priorisierung, Lösung oder Weitervermittlung an zuständige Mitarbeiter_innen
  • First-Level-Support für Studierende, Lehrkräfte und Mitarbeiter_innen
  • Erstellung von Dokumentationen und Lösungsbearbeitungen zu Standard-Anforderungen
  • Betreuung TK-Anlage
  • Mitarbeit in der Hochschuldruckerei
  • Betreuung der Medien- und Präsentationstechnik in den Seminarräumen

Anforderungsprofil:

  • abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • Berufserfahrung als Systemtechniker_in oder im IT-Support-Umfeld
  • gute bis sehr gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen, Client-Hardware, Client-Peripherie
  • fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Einsatz von Standardanwendungsprogrammen insbesondere Bürosoftware
  • selbständige und strukturierte Denk- und Arbeitsweise
  • gute Kommunikationsfähigkeit, freundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz
  • teamorientiertes Arbeiten und Eigeninitiative
  • Gender- und Diversity-Kompetenz wird erwartet
  • wünschenswert: Erfahrungen mit HIS-Softwaremodulen und hochschultypischen Arbeitsabläufen, Kenntnisse zu Programmen zur quantitativen und qualitativen Datenauswertung (SPSS, MAXQDA), Kenntnisse aktueller Entwicklungen, Standards und Schnittstellen von Hard- und Softwarekomponenten in der Medien- und Präsentationstechnik

Bewerbung

Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der o.g. Kennzahl ausschließlich per Email personalbuero@avoid-unrequested-mailsash-berlin.eu (1 Dateianhang mit max. 3 MB Dateiname: (Nachname_Kennzahl 39_2024) bis zum 26.07.2024 an:

ASH Berlin

Bereich Personal

Alice-Salomon-Platz 5

12627 Berlin

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Über die ASH Berlin als Arbeitgeberin

Die Alice Salomon Hochschule Berlin (ASH Berlin) bietet als die größte staatliche SAGE-Hochschule (Soziale Arbeit, Gesundheit und Erziehung) Deutschlands derzeit rund 4.300 Studierenden eine akademische und praxisnahe Bildung und ermöglicht mit ihren innovativen Bachelor- und Masterstudiengängen vielfältige Berufs- und Weiterbildungsperspektiven. Die ASH Berlin ist eine forschungsaktive und praxisorientierte Hochschule mit derzeit über 70 Professor_innen und 180 hauptamtlich Beschäftigten. Diversity und Gender-Mainstreaming, Gesundheitsförderung und Familienfreundlichkeit sowie Kulturarbeit, eine nachhaltige Hochschulentwicklung und der internationale Austausch haben einen hohen Stellenwert in der täglichen Arbeit.

Chancengleichheit!

Die ASH Berlin schätzt die Vielfalt ihrer Mitglieder und verfolgt die Ziele der Chancengleichheit. Anliegen ist es, die Diversität der Hochschulangehörigen zu erhöhen und sie an die Zusammensetzung der Berliner Stadtgesellschaft, besonders mit Hinblick auf Migrationsgeschichte, anzugleichen.
Die ASH Berlin erwünscht daher ausdrücklich Bewerbungen von Menschen, die von intersektionaler Diskriminierung betroffen sind. BIPoC, Menschen mit Migrationsgeschichte und Antisemitismus-/Rassismuserfahrungen, Frauen, trans-, intergeschlechtliche und (andere) nicht-binäre Personen werden nachdrücklich eingeladen sich zu bewerben.
Bewerbungen von Menschen mit Nachweis einer Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellte werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Fragen? Stellen!

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Für Rückfragen steht Ihnen unser Personalbüro gerne zur Verfügung!

Sie erreichen unsere Leiterin Susann Kallms
unter: personalbuero@avoid-unrequested-mailsash-berlin.eu 
oder: +49 30 99245-340