Prozess- und Qualitätsmanagement

Die Stabsstelle Prozess- und Qualitätsmanagement (PQM) strebt in enger Zusammenarbeit mit allen Beteiligten an, Abläufe so zu gestalten, dass die hohe Qualität aller Angebote der ASH Berlin gesichert und gefördert wird. Sie wirkt auf die fachgerechte Dokumentation von Prozessen und deren systematische Verbesserung hin. Hierdurch trägt sie dazu bei, eine unterstützende Lern- und Arbeitsumgebung zu schaffen: für Studierende, Lehrende, Forschende und Mitarbeitende sowie für die Zusammenarbeit mit unseren Partnerinstitutionen aus der Praxis, dem Hochschulbereich, der Politik, der Verwaltung und der (Zivil-)Gesellschaft. 

Um die ASH Berlin zu einem Vorbild für eine gelungene Ablauforganisation zu machen, setzt sich das PQM-Team dafür ein, dass alle relevanten Prozesse so gestaltet werden, dass sie

• transparent und benutzerfreundlich sind, 

• reibungslos funktionieren und 

• in qualitativ hochwertige Ergebnisse münden. 

Gemeinsam mit allen Hochschulmitgliedern wird ein prozessorientiertes Qualitätsmanagement aufgebaut, das die Zusammenarbeit erleichtert, die Digitalisierung vorantreibt, Energien freisetzt und zur Zufriedenheit aller Beteiligten beiträgt.